Trang này giải thích cách q990c thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc thẻ ghi nợ, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Giao dịch MoMo & thẻ ghi nợ được bảo vệ
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản trên q990c, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi các bộ phận vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập để hỗ trợ bạn khi cần tra soát tài khoản. Thông tin hành vi duyệt web — như trang bạn truy cập trong sảnh và thiết bị bạn dùng — được thu thập qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp lý hiện hành. Mọi yêu cầu như vậy đều được xem xét kỹ trước khi thực hiện.
MoMo
Thẻ ghi nợ
ZaloPay
Viettel Money
Lịch sử giao dịch
Dữ liệu đăng nhập
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động bạn thực hiện thông qua tài khoản q990c — từ đăng nhập, nạp tiền, đến truy cập sảnh chơi. Một số dịch vụ bên ngoài liên kết từ nền tảng của chúng tôi có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt bảo mật đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn vận hành.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử nội địa được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật và không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ của q990c.
Nội dung sảnh chơi
Hành vi duyệt trong sảnh — bao gồm các mục bạn mở và thời gian phiên chơi — được ghi lại để cải thiện điều hướng. Dữ liệu này không được dùng để xây dựng hồ sơ thương mại bán cho bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nhà cung cấp nội dung game bên ngoài hệ thống q990c có chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản q990c. Mở trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và phương thức thanh toán đã liên kết — tất cả hiển thị trên cùng một màn hình mà không cần chuyển tab. Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Trong trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế việc xử lý thông tin, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp-rút và phương thức thanh toán đã lưu. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực ngay trên giao diện điện thoại.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên kết ví MoMo trực tiếp trong phần cài đặt. Nếu trường thông tin bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh và chỉnh sửa.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc mục đích sử dụng, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng mà không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin không cần thiết.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự hoạt động và có thể xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của q990c. Mô tả rõ yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Live chat trên trang
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới màn hình khi đăng nhập vào q990c. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu của bạn.
Trang liên hệ
Truy cập q990c và mở mục Liên hệ để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nơi chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc chính thức khi có thay đổi.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách q990c giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống q990c được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo và thẻ ghi nợ — được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.
Mã hóa SSL
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống q990c đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch nạp-rút.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn trong sảnh. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng q990c thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về chính sách.
q990c lưu trữ những thông tin nào của tôi?
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc thẻ ghi nợ, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập. Bạn có thể xem phần lớn thông tin này trực tiếp trong trang tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên q990c. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
Thông tin thanh toán qua MoMo của tôi có được bảo mật không?
Giao dịch qua MoMo được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa SSL. q990c không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn trên máy chủ. Chỉ trạng thái giao dịch và số tiền được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
q990c có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp lý. Mọi trường hợp đều được xem xét kỹ.
Làm sao để chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập vào q990c, mở mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp các trường thông tin có thể thay đổi. Nếu trường bị khóa hoặc cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập q990c, bao gồm điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả nền tảng.
Trực tiếp / Ứng dụng