Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng q990c, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến dạng này, bạn không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ mọi quốc gia hay vùng lãnh thổ; trách nhiệm kiểm tra luật địa phương thuộc về bạn. Tài khoản q990c là cá nhân, không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
Các điều khoản này xác định rõ phạm vi quyền và nghĩa vụ giữa bạn và q990c. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách này điều chỉnh — và những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản q990c. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và được lưu trong lịch sử tài khoản.
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung do cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ liên kết bên ngoài.
Các nhà cung cấp thanh toán, mạng viễn thông và ví điện tử hoạt động theo điều khoản riêng của họ. q990c không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó.
Chúng tôi xây dựng tài khoản q990c để bạn tự kiểm soát được thông tin và lịch sử của mình. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch — từng lần nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay đều hiển thị rõ ngày giờ và số tiền. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và làm theo quy trình được hướng dẫn; số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp-rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị trực tiếp trên màn hình để cập nhật dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc phạm vi áp dụng, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung câu hỏi cụ thể của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình và xử lý số dư còn lại theo điều khoản hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo nội dung yêu cầu cụ thể của bạn.
Mở cửa sổ chat trên trang q990c để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Dành cho các câu hỏi chi tiết về quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đóng tài khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ trên trang web.
Truy cập mục Trợ giúp trên q990c để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản mà không cần chờ phản hồi.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và q990c được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô trên đường truyền.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại q990c.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc tham gia có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
Đăng nhập vào tài khoản q990c, mở mục ví tài khoản. Toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được hiển thị theo thứ tự thời gian với trạng thái từng giao dịch.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên q990c và chúng tôi sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể, phù hợp với chính sách lưu trữ hiện hành.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền hiện hành được mô tả trong điều khoản.
Không. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản và chính sách riêng của họ. q990c không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó; bạn nên đọc điều khoản của từng dịch vụ trước khi sử dụng.